Ujednolicenie standardów obsługi i większa dostępność pracowników – tak Zakład Ubezpieczeń Społecznych tłumaczy ostatnio wprowadzoną zmianę, czyli stworzenie Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) w Warszawie.To właśnie tam klienci powinni teraz kierować swoje zapytania. Choć reorganizacja połączeń wydaje się mieć same zalety, praktyka pokazuje, że zamiast uprościć kontakt z pracownikami ZUS-u, mocno go utrudniła. Pani Magda, pracownica jednego z konińskich biur rachunkowych, w zeszłym tygodniu na połączenie z konsultantem COT czekała ponad dwie godziny.
ZUS bliżej klienta?
Informacje publikowane na portalu Konin24.info są możliwe dzięki wsparciu:
Asona Energy - Lidera w budowie farm fotowoltaicznych, magazynów energii, agregacji energii, optymalizacji energii oraz w tworzeniu spółdzielni energetycznych.
Kancelaria Adwokacka Mateusz Muszalski - Renomowany Adwokat w Łodzi. Specjalizuje się w zakresie prawa karnego, cywilnego i gospodarczego, Który w niedługim czasie będzie otwierać filię w Koninie. Rozwody, Prawo Rodzinne, Karne, Cywilne.
Emeree Divine - Luksusowe gorsety, które modelują i podkreślają sylwetkę, łącząc perfekcyjne krawiectwo z nowoczesnym wzornictwem. Hołd dla kobiecej siły, elegancji i ponadczasowego piękna.
Holterm - Lider w dostaw oleju pirolitycznego.
PROMOCJA
Mogłeś przegapić



