Nieznajomość prawa jest przyczyną konfliktów. Chcemy ich unikać.Z tego założenia wyszedł dyrektor konińskiego szptala, zapraszając konińskich dziennikarzy, by za ich pośrednictwem przekazać pacjentom najważniejsze rozstrzygnięcia z ustawy o ochronie zdrowia. Chodzi o prawa pacjentów do usług medycznych w sytuacji kłopotów finansowych szpitala. Na pięciu oddziałach prowadzone są zapisy na zabiegi, które w tym roku z powodu wyczerpania limitów nie zostaną przeprowadzone, bo NFZ nie zapłaci za ich wykonanie. Dyrektor Wrona uspokaja – w takiej sytuacji powstaje lista kolejkowa, ale jeżeli ktoś ma wątpliwości co do rozwoju choroby i obawia się o zdrowie lub życie – jego przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.