Studenci Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie badają Urząd Miejski w Koninie.Studenckie Koło Politologów rozpoczęło dziś badania ankietowe wśród interesantów odwiedzających magistrat. Celem badań jest ocena pracy urzędników oraz określenie poziomu satysfakcji interesantów z realizowanych przez Urząd usług. Jest to już 12 edycja badań, prowadzona w konińskim UM od 2001 roku.
Przy pomocy ankiet studenci PWSZ określą w jakim zakresie interesanci korzystają przy załatwianiu spraw z serwisu internetowego Urzędu Miejskiego w Koninie oraz jak postrzegają pracę Biura Obsługi Interesantów i poszczególnych wydziałów. Respondenci dokonają oceny pracy magistratu w zakresie: organizacji obsługi interesanta, szybkości i sprawności załatwiania spraw, kompetencji i fachowości oraz kultury osobistej urzędników. Swoją ocenę wyrażą w skali od oceny niedostatecznej do bardzo dobrej.
Efektem badań ankietowych – jak informuje sekretarz miasta Marek Zawidzki – będzie raport, który wykaże jak Urząd Miejski w Koninie spełnia wymagania i oczekiwania mieszkańców oraz jakie działania należy podjąć na rzecz doskonalenia jego pracy. Raport ten zostanie zaprezentowany na specjalnej konferencji prasowej i będzie dostępny na stronie internetowej www.konin.pl.